Юридична інформація
Політика конфіденційності
Цей документ описує, які персональні дані збирає інтернет-магазин tor-auto.store та як ми їх обробляємо. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та норм GDPR в обсязі, який застосовується до резидентів ЄС.
Які дані ми збираємо
- Замовлення: ім'я та прізвище, телефон, email (опційно), адреса доставки (місто + відділення Нової Пошти або адреса), товари у замовленні.
- Платежі: інформацію про спосіб оплати і статус. Дані картки ми не зберігаємо — їх обробляє платіжний шлюз Monobank Acquiring у захищеному середовищі (PCI DSS).
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки, що переглядалися. Збираються через cookies і веб-аналітику (Google Analytics).
Навіщо ми використовуємо дані
- обробка та виконання замовлення (доставка, повернення, гарантійний обмін)
- фіскалізація: видача чека згідно вимог податкового законодавства України
- відповіді на запитання у Telegram або email
- покращення сайту і пошук вузьких місць (анонімна аналітика)
Кому ми передаємо дані
- Нова Пошта — адреса доставки і телефон отримувача (для створення ТТН)
- Monobank Acquiring — для обробки онлайн-платежів (тільки сума і номер замовлення)
- Сервіси Vercel і Neon — інфраструктура хостингу і БД (дані не покидають серверів ЄС)
Ваші дані ніколи не передаються третім особам для маркетингу або без вашої згоди.
Cookies
Ми використовуємо технічні cookies для роботи кошика і збереження ваших обраних товарів, а також аналітичні cookies (Google Analytics) для розуміння поведінки відвідувачів. Аналітичні cookies можна вимкнути у налаштуваннях браузера.
Ваші права
Згідно ст. 8 ЗУ «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо
- вимагати виправлення некоректних даних
- вимагати видалення даних (право бути забутим)
- відкликати згоду на обробку
- звертатись зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Для реалізації прав напишіть на hello@tor-auto.store або у Telegram @torauto.
Термін зберігання
Дані замовлень зберігаємо протягом 3 років (термін позовної давності). Технічні логи — 90 днів.
Зміни до політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Поточна версія завжди доступна за адресою /privacy. Дата останнього оновлення: 9 травня 2026 р.